Délai de livraison
Pour les commandes d'articles "standards" (non personnalisés) les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature.
Pour tous les autres articles dit "personnalisés" le délai varie selon la complexité et la quantité de broderies à réaliser.
Création d'un écussons personnalisé: Pour toute commande d'écussons personnalisés avec logo perso, nous étudions votre projet et nous vous envoyons par e-mail une maquette correspondant au projet de broderie. La première maquette est généralement envoyée sous 3 à 4 jours ouvrés. Il est parfois nécessaire de modifier votre projet afin que le résultat brodé soit de la meilleure qualité possible.Nous pouvons modifier ensemble cette maquette si besoin avant de lancer la fabrication de vos écussons brodés. Si des modifications sont nécessaires ou si vous tardez à nous Valider votre maquette, le délai s'en trouveras d'autant plus rallongé.
Après validation de votre maquette, nous passons à la fabrication, finition, contrôle puis l'expédition de vos écussons. Le délai peut donc varier de 2 à 5 semaines selon la quantité d'écussons commandés.
Le transport de votre colis
Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Les retours.
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés et le montant des frais de port seront remboursés. Les retours sont à effectuer à :
Ecusson de France
6 bis Impasse des Artisans
30700 Serviers-et-Labaume